Podmínky používání

1. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé mezi provozovatelem internetového obchodu jexmarin.eu, se sídlem Korunní 47, 120 00 Praha 2, IČO: 09812345 (dále jen „Prodávající"), a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webových stránek jexmarin.eu uzavírá kupní smlouvu (dále jen „Kupující").

Podmínky se vztahují na veškeré nákupy uskutečněné prostřednictvím elektronického obchodu umístěného na adrese jexmarin.eu. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

Tyto Podmínky platí pro všechny smlouvy uzavřené od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit; na uzavřené smlouvy se vztahují Podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Webové stránky jexmarin.eu představují nabídku zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím. Do tohoto okamžiku je Kupující svou objednávkou vázán.

Objednávkový formulář musí obsahovat: jméno a příjmení (nebo obchodní firmu) Kupujícího, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, specifikaci objednaného zboží a způsob platby. Prodávající může odmítnout objednávku, pokud je zboží momentálně vyprodáno nebo pokud jsou v objednávce zjištěny nesrovnalosti.

Ceny uváděné na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně daně z přidané hodnoty. Prodávající si vyhrazuje právo ceny aktualizovat; cena platná v okamžiku odeslání objednávky je závazná pro danou transakci.

3. Platební podmínky

Prodávající akceptuje následující způsoby platby: platba kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány, platba převodem na bankovní účet, platba přes službu PayPal a platba na dobírku při převzetí zásilky. Náklady na platbu prostřednictvím dobírky jsou uvedeny v přehledu dopravních a platebních nákladů.

V případě platby převodem na bankovní účet je Kupující povinen uhradit celkovou cenu objednávky do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Pokud platba nebude připsána na účet Prodávajícího v této lhůtě, Prodávající si vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit.

Daňový doklad (faktura) bude Kupujícímu zaslán elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu do 2 pracovních dnů od odeslání zásilky. Na výslovnou žádost může být faktura přiložena k zásilce v tištěné podobě.

4. Dodací podmínky a doprava

Zboží expedujeme výhradně na území České republiky prostřednictvím přepravních partnerů Zásilkovna a GLS. Standardní dodací lhůta po potvrzení objednávky a přijetí platby (u předplatby) jsou 1–2 pracovní dny. Objednávky přijaté a uhrazené do 14:00 pracovního dne jsou expedovány tentýž den.

Náklady na dopravu: standardní doručení Zásilkovnou 79 Kč, doručení GLS kurýrem 99 Kč. Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava zdarma. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v souhrnu objednávky před jejím finálním odesláním.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její neporušenost a v případě zjevného poškození obalu zásilku nepřevzít nebo sepsat protokol o škodě s doručovatelem. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé z důvodu neohlášeného poškození zásilky.

5. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Prodávající nad rámec zákonné lhůty nabízí prodlouženou garanci spokojenosti 30 dní od doručení zásilky.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašli písemné oznámení na adresu [email protected] nebo na poštovní adresu Prodávajícího. Zboží vrať nepoužité, v originálním neotevřeném obalu, spolu s dokladem o koupi. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Po obdržení vráceného zboží a ověření jeho stavu vrátí Prodávající Kupujícímu celou kupní cenu (bez nákladů na dopravu) na bankovní účet do 5 pracovních dnů. Prodávající je oprávněn snížit vrácenou částku o náklady vzniklé snížením hodnoty zboží, pokud bylo zboží vráceno poškozené nebo neúplné.

6. Reklamační řád

Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady v souladu s § 2161 a násl. občanského zákoníku. Záruční doba na doplňky stravy se řídí datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu produktu. Kupující je povinen reklamaci uplatnit neprodleně po zjištění vady.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na poštovní adrese Prodávajícího. K reklamaci přilož: doklad o koupi (číslo objednávky nebo fakturu), fotografii vady a popis reklamované vady. Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamace se nevztahuje na opotřebení přirozené povahy, vady způsobené nevhodným skladováním nebo používáním v rozporu s návodem, ani na vady způsobené Kupujícím nebo třetí osobou.

7. Duševní vlastnictví a používání webu

Veškerý obsah webových stránek jexmarin.eu – včetně textů, fotografií, grafiky, log, ikon a softwaru – je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího není dovoleno obsah kopírovat, reprodukovat, distribuovat ani jinak komerčně využívat.

Přístup na webové stránky je povolen pro osobní, nekomerční účely. Prodávající neručí za nepřetržitou dostupnost webu a nezaručuje, že obsah webu je vždy přesný, úplný nebo aktuální. Prodávající si vyhrazuje právo obsah webu kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo odebrat.

8. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky a veškeré smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky. Veškeré spory vyplývající z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny přednostně smírčí cestou. Pokud k dohodě nedojde, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.

Kupující – spotřebitel – má rovněž právo obrátit se na mimosoudní orgán pro řešení sporů. Orgánem věcně příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Online platforma pro řešení sporů EU je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.