Zásady ochrany soukromí

1. Úvod a identifikace správce

Společnost jexmarin.eu (dále jen „Správce"), se sídlem Korunní 47, 120 00 Praha 2, IČO: 09812345, provozuje webové stránky dostupné na adrese jexmarin.eu a odpovídá za zpracování osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme, za jakým účelem je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máš práva v souvislosti s jejich zpracováním. Přečti si prosím tento dokument pozorně. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíš, doporučujeme zdržet se dalšího používání našich webových stránek a služeb.

Správce jmenoval osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů. Kontaktní e-mail pro dotazy týkající se soukromí: [email protected]. Telefonní kontakt: +420 736 481 920.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci provozování našeho e-shopu a poskytování zákaznické podpory zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. Tyto údaje nám sdělíš dobrovolně při vyplňování objednávkového formuláře nebo při kontaktování zákaznické podpory.

Transakční údaje: informace o objednávkách, zakoupených produktech, fakturovaných částkách, způsobu platby (nikoli čísla platebních karet, která jsou zpracovávána výhradně certifikovanou platební bránou) a historii nákupů.

Technické a provozní údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, odkazující URL adresa, čas a délka návštěvy, navštívené stránky a další statistické informace shromažďované prostřednictvím analytických nástrojů.

Neshromažďujeme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé údaje), jako jsou informace o zdravotním stavu, rasovém nebo etnickém původu, politických názorech nebo náboženském přesvědčení.

3. Účely a právní základy zpracování

Tvoje osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně vymezené a legitimní účely. Pro každý účel existuje zákonný právní základ dle čl. 6 GDPR:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování je nezbytné pro vyřízení tvé objednávky, zajištění doručení zboží, vystavení daňového dokladu a případné řešení reklamací nebo vráceného zboží.

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Provádíme analýzu návštěvnosti webových stránek za účelem zlepšení jejich funkcionality a uživatelského zážitku, prevence podvodů a ochrany bezpečnosti systémů.

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pokud jsi nám udělil souhlas, zpracováváme tvou e-mailovou adresu za účelem zasílání informačních bulletinů a marketingových sdělení o produktech a akcích jexmarin.eu. Souhlas můžeš kdykoliv odvolat.

Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Jsme povinni uchovávat fakturační záznamy po dobu stanovenou daňovými předpisy.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou platnou legislativou. Konkrétní doby uchovávání:

Údaje spojené s objednávkou a fakturací uchováváme po dobu 10 let od vzniku daňového dokladu v souladu se zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Zákaznický účet a s ním spojené kontaktní údaje uchováváme po dobu aktivního zákaznického vztahu a následně 3 roky od posledního nákupu, pokud nepožádáš o dřívější výmaz.

Marketingové souhlasy a s nimi spojené e-mailové adresy uchováváme do doby odvolání souhlasu. Po odvolání souhlasu jsou údaje neprodleně odstraněny z marketingových databází, přičemž mohou být po přechodnou dobu uchovány v archivu pro doložení faktu, že souhlas byl udělen a odvolán.

5. Tvá práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako subjekt údajů máš řadu práv, která vůči nám jako správci osobních údajů můžeš uplatnit. Veškeré žádosti vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.

Právo na přístup: Máš právo získat potvrzení, zda zpracováváme tvé osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup včetně informací o účelech zpracování, kategoriích dotčených údajů a příjemcích.

Právo na opravu: Pokud jsou tvé osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máš právo požadovat jejich bezodkladnou opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz („právo být zapomenut"): Za splnění zákonných podmínek máš právo požadovat výmaz svých osobních údajů, zejména pokud byly zpracovávány na základě souhlasu, který jsi odvolal, nebo pokud již není účel zpracování aktuální.

Právo na omezení zpracování: V určitých situacích máš právo požadovat, abychom omezili zpracování tvých osobních údajů – například po dobu ověřování přesnosti údajů nebo v případě, že zpracování bylo protiprávní, ale odmítáš výmaz.

Pro uplatnění jakéhokoliv práva nás kontaktuj e-mailem na [email protected] nebo písemně na naší poštovní adrese. Máš rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Zabezpečení osobních údajů

Bezpečnost tvých osobních údajů bereme velmi vážně. Zavádíme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, zveřejněním nebo zničením. Veškerá komunikace mezi tvým prohlížečem a našimi servery je šifrována pomocí protokolu TLS (HTTPS). Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a zpracovatele, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

V případě zjištění bezpečnostního incidentu, který by mohl představovat riziko pro tvá práva a svobody, jsme povinni tuto skutečnost neprodleně oznámit příslušnému dozorovému úřadu a v závažných případech i tobě jako dotčenému subjektu údajů.

7. Kontakt a aktualizace zásad

Máš-li dotazy nebo připomínky ke zpracování svých osobních údajů, neváhej nás kontaktovat. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat v souladu s legislativními změnami nebo změnami v interních postupech zpracování. O podstatných změnách tě budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.

Kontakt: [email protected] | +420 736 481 920 | Korunní 47, 120 00 Praha 2